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Posted:Jan 6, 2007 11:04 am
Last Updated:Apr 17, 2010 6:28 am
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Als ich mich am Donnerstag nachmittags bei Affairlook anmelden wollte erschien auf meinem Bildschirm folgender Text:
Ihr Konto konnte nicht wiederhergestellt werden.
Leider konnten wir Ihr Konto nicht wiederherstellen. Wenn Sie aber eine Email an unseren Kundendienst schicken, sind wir vielleicht in der Lage, Ihr Konto zu retten. Bitte senden Sie ein Email an team(ad)Affairlook.com und schreiben "Account Restore" in der Betreffzeile. Vergessen Sie bitte nicht, Ihren Benutzernamen in der Email mit anzugeben.
Wir benachrichtigen Sie innerhalb von 48 Stunden, ob wir Ihr Konto retten konnten. Anmerkung: Falls wir erfolglos waren, werden wir alles unternehmen, um Sie irgendmöglich doch noch zufriedenzustellen.
Wir möchten uns nochmals für die entstandene Unbequemlichkeit entschuldigen.
Ihr Affairlook Team
Natürlich habe ich sofort an die angegebene Adresse geschrieben:
"Liebes Affairlook-Team,
Mir wurde Heute mitgeteilt, daß mein Konto derzeit nicht wieder hergestellt
werden kann.
Aber vielleicht doch, wenn ich sofort schreibe.
Ich möchte euch daher inständig bitten euer möglichstes zu tun um meine
Daten zu retten.
Vielen Dank im Voraus
Michael"
Noch weit vor Ablauf der angegebenen 48 Stunden erhielt ich eine wunderschöne, computergenerierte Antwort, die nur einen kleinen Schönheitsfehler hat. Sie hat nicht das geringste mit meinem Problem zu tun.
"Sehr geehrter Kunde
Wir haben Ihre Email Nachricht über Ihre Unzufriedenheit mit unserem Dienst erhalten. Wir bitten um Entschuldigung für irgendwelche Probleme, die Sie erfahren haben, und haben unsere Führungskräfte auf Ihre Bemerkungen aufmerksam gemacht.
Wir bitten Sie darum, dafür Verständnis zu haben, dass wir mehrere Seiten führen und für mehr als 20 Millionen Mitglieder überall in der Welt Dienst leisten. Unsere Mannschaften arbeiten rund um die Uhr, um lustige und funktionsfähige Seiten herzustellen, jedoch entstehen machmal unvorhergesehene Probleme. Diese sind eher Ausnahmefälle und kommen nicht regelmäßig vor , und wir streben jedes Problem rechtzeitig nachzuforschen und auch sicherzustellen, dass es nicht wieder vorkommt.
Wir bitten nochmals um Verzeihung für irgendwelche Unannehmlichkeiten die Sie erfahren haben. Wir hoffen, dass Sie uns nochmal die Gelegenheit geben, Ihre Meinung über unsere Website und Dienstleistungen zu ändern.
MFG,
Abe G.
Kundendienst"
Na, da fühl´ich mich doch gleich beruhigt, nett das Abe sich entschuldigt und seine Führungskräfte auf meine "Bemerkung" aufmerksam macht ..... aber irgendwie beschleicht mich das Gefühl, daß an meiner Profilwiederherstellung nicht gerade fieberhaft gearbeitet wird.
Da ich als bekennender Affairlook-oholic bereits an Entzugserscheinungen leide habe ich mich entschlossen ein Ersatzprofil zu erstellen.
Nicht aus dramaturgischen Gründen und auch nicht um damit Leute zu ärgern, einfach aus der Not der Stunde.
Mit verunsichertem Gruß
Michael
P.S: Mein Originalblog ist noch sichtbar, nur ich kann da momentan nichts veröffentlichen.
ERdosDdos
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